Le développement spectaculaire des appareils mobiles a transformé le parcours client en plusieurs micro-moments tout au long de la journée. Ils permettent d’atteindre les consommateurs professionnels et apportent davantage de conversions. Actuellement, les micro-moments ont pris leur place dans le BtoC. Mais de nombreux marketeurs
Les points de douleur d’un client désignent en général une mauvaise expérience dans l’achat ou l’utilisation d’un produit ou service. Il existe des entreprises B2B qui sont motivées à acheter chez vous parce qu’ils ne sont pas satisfaits de l’offre de leurs fournisseurs actuels. Avec
Actuellement, les entreprises focalisent leurs ressources dans le développement des comptes stratégiques qui peuvent apporter le plus de valeur pour leurs activités à moyen et long terme. Les grands comptes sont essentiels à la performance des entreprises. Développez vos comptes clés et votre organisation se
Lorsque vous sentez qu’un client commence à ne plus s’intéresser à ce que vous lui proposez, vous pouvez agir en conséquence pour le retenir et le fidéliser. Rester sans rien faire dans ce cas offrira une grande chance à vos concurrents de gagner un client
Si vous êtes un entrepreneur, ou un commercial ou un chef d’entreprise, vous devez avoir un agenda bien rempli. Il existe sur le marché des professionnels chargés spécialement de la prospection par téléphone. Ainsi, vous identifierez mieux votre correspondant et saurez son engouement pour vos
Entretenir la relation avec ses clients est important pour une entreprise. La gestion de la relation (GRC) ou CRM est un outil essentiel à toute organisation. Permettant de se rapprocher du client et d’améliorer la communication, cet outil permet à l’entreprise d’anticiper les actions à
Management de transition et RH sont étroitement liés. Ce dirigeant opérationnel externe à l’entreprise est engagé pour différentes raisons. En tant que manager expert, il est chargé soit d’amorcer une phase de changement, soit de mener à bien un projet spécifique. La mission du DRH
Les gens se sont habitués aux achats en ligne personnalisés, rapides et pratiques. Cependant, peu de magasins physiques sont capables de répondre à ces attentes. La solution est donc d’utiliser la technologie pour numériser les points de vente dans le but de rendre l’expérience d’achat
Toute entreprise, quel que soit son statut, nécessite une domiciliation. Cette démarche vise à fournir aux administrations compétentes une adresse physique où sont implantés les locaux de la société. Il s’agit d’une étape liminaire à la création de l’entreprise qui doit être effectuée par son
Toucher ses cibles, être visible, optimiser la vente de ses produits, faire connaître son service… autant d’objectifs et de défis pour une entreprise ! Parmi les nombreuses stratégies marketing, la publicité Display s’avère une étape indispensable dans le développement de la société. Zoom sur ce levier