Pourquoi soigner son accueil ? L’accueil téléphonique de votre entreprise est déterminant pour votre activité. En effet, c’est souvent lui qui donnera la première (et dernière) impression au client ou prospect qui tente de vous joindre. Vous devez donc absolument pouvoir compter sur un message d’accueil
Peut-on se passer de la communication ? Sans aucun suspens, la réponse est non. Quel que soit votre domaine d’activité, l’âge de votre entreprise, la taille de votre fichier client ou celui de votre chiffre d’affaires, vous ne pouvez pas vous abstenir de communiquer. La communication
Le marquage : un outil indispensable Imaginez un monde sans aucune plaque signalétique sans plaque code-barres et sans plaque de sécurité. Soyons plus précis : un monde sans aucunes indications le long des routes, sans codification de produits, sans étiquettes « danger ! » sur les produits chimiques et sans